12月25日，京东集团告示，再次升级客服东说念主员薪酬福利。超2万名京东客服月固定工资将大幅提高，提高收入的保障性和安靖性，结束全员平均涨薪2个月。这亦然继本年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，又一轮的薪酬大幅上调。
同期，京东对客服东说念主员的有关福利策略也进行了全新升级，新增健康福利“买卖补充医疗保障”、升级福利体检圭臬和频次、提高部分职场的住房补贴、加班餐及职场福利等。一直以来，京东抓续在薪酬激发、福利待遇方面为职工提供全方针的保障。自2009年缔造集约化客服中心以来，京东已累计为客服插足超300亿元。
为抓续提高用户体验，京东赓续通过薪酬激发轨制、东说念主才培训及智商发展体系，进一步提高客服团队的专科智商，为消耗者提供超预期的劳动。
企业忠诚对职工好，职工智力经心去劳动用户。看成行业鸿沟最大的自营客服团队，京东客服坚抓为用户提供7x24小时劳动，效用“客户为先“的初心，ag百家乐开奖成为用户生计的督察者，同期积极承担社会职守。对有零碎需求的用户，京东客服提供各异化劳动，如为老年东说念主和婴幼儿“一老一小”群体，开荒了父老、母婴专属的客服团队，依然匡助了近千万老东说念主。一半以上的母婴客服得回了育婴师阅历，每年为上百万家庭提供周详劳动。与此同期，京东客服“人命通说念”团队缔造4年来，已识别并告捷救助了数千名有轻生念头的用户。由几百名残疾东说念主构成的“阳光天神”团队，他们用诚笃和关怀劳动着用户，也领有了更有尊容和体面的生计。
除了为全员交纳全额、足额的“五险一金”，京东开荒了一套多维度的福利关怀和东说念主才发展机制，让职工日子过得更有但愿、愈加好意思好。曩昔，京东还将抓续加大对客服的插足ag百家乐代理，增强客服东说念主员建树感、幸福感，提高京东客服的劳动品性，为用户提供诚笃可靠、暖心经心的劳动。