鲍女士在杭州余杭的大华西溪风情小区有一套屋子，她说几年前装修时，听一又友推选选了“极地阳光”牌的“智热地板”，屋子总面积140多平方，有大约110平方装了这款地板，用度快要7万元。
她先容这雷同于把实木地板跟地暖伙同，在铁心面板上操作地板就能发烧。
鲍女士：说他们这款“地暖地板”，跟传统的地暖不雷同，不错随用随开，说是十分经济环保况兼安全。半个小时能热，不错关掉的，因为一般地暖咱们开了，可能一个冬天要抓续采暖。
鲍女士说2023年1月，地板有过一次自动断电，品牌方派东谈主来查验说是因为卧室靠墙位置的地板受潮，进行了更换，本年2月底地板又出问题了。
鲍女士：晚上闻到了一股烧焦的滋味，咱们就以为很奇怪，莫得烧东西，怎样会有烧焦的滋味，然后看到沙发下面有点红光，就大约在这个位置。那时咱们就径直把这个沙发推开，应该是在这块地板的场合，那时就看到有明火，它是烧起来了，本日晚上七八点钟的时候，辛亏也不是卓绝晚。
鲍女士暗示动怒的地板如故换掉了，换下来的地板留在家里，有烧过的陈迹，她提供了那时拍的像片和视频，不错看到正在放胆的小火苗，动怒地板的位置是离墙的第三块。
鲍女士：第一时分跟品牌方关连，品牌方说他们这个地板卖到当今，从来莫得出现动怒的事件。派师父上门，圮绝来看什么情况，然后就跟咱们说，此次亦然因为受潮，ag百家乐刷水攻略可是圮绝来场合我是莫得看到有水的，地板也莫得因为水变形。每次受潮王人会堵截电源，就像咱们之前房间阿谁情况雷同。咱们的思法是，受潮仅仅一个导火索，并不是引起地板动怒的径直原因，我以为敬佩是因为这个地板的安全性不够。
鲍女士提供了跟品牌方的聊天纪录，对方发来几张地板圮绝后的像片暗示“发现地板局部有严重受潮容颜”，淡薄“查明阻绝水源后，不错招揽局更换和局部断电的决策来贬责，以确保整个地板在干燥的环境下正确使用”。
鲍女士提供了几张截图，说是品牌方之前发给她的家具证实，其中提到“安全性十分优异”“后面接口不作念禁闭，在室内水管不测爆裂泡水时地暖系统则强行自动断电”。
“极地阳光”智热地板责任主谈主员：咱们手艺部分析是受潮，电器在受潮的环境下操作，它敬佩是故障的，可是我也跟你说句真话，那么多年销售下来，咱们莫得际遇过起明火的。咱们只可说当今这个地板碳化起故障，至于明火咱们如实莫得宗旨表示，咱们看到的是受潮。受潮进一步，会不会引起明火，咱们不知谈，可是我思，把受潮问题贬责了，让它酿成一个正常的地板，不在湿气的环境下，那它故障的隐患就不会产生。
鲍女士：敬佩也没法用了，这个地板，咱们就以为应该退还给咱们差价，我是按照高技术家具，“地暖地板”来买的，当今只可当平素地板来使用。
“极地阳光”智热地板责任主谈主员：淌若她有抵偿诉求，未可厚非的话，详情是咱们牵累的话，那我要跟公司去响应，听公司主意。
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