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上周，“花1400打独享顺风车拼了7个东说念主”登上热搜，引起公论哗然。
在小红书上，与顺风车联系的话题浏览量高达6.3亿，热点帖大宗对于“不要作念顺风车”“真顺风车司机接不到单”，以及种种吐槽避雷帖。在黑猫投诉上，共有近4.7万条投诉与顺风车联系。不少乘客示意，苦顺风车乱象久矣。
（图/黑猫投诉平台截图）
2014年，也许可以视为顺风车插足全球视线的元年。近11年间，各大出行平台纷繁推出顺风车干事，以不同的单价吸援用户，霸占阛阓。出行的东说念主们似乎多了好多遴荐，但随之而来的体验感却慢慢变差。诸如多拼客、乱收高速费、绕路等乱象层见错出。不少东说念主感叹，顺风车“变了味”，早已不顺风。
据了解，由于网约车平台收取佣金过高，不少司机转行作念全职顺风车车主。他们同期在多个平台接单，不管乘客打的是拼车照旧独享。多位受访者示意，在一些大平台一般能奏凯打到独享顺风车，不外单价较高。而在其他平台提交顺风车订单的话，常会遭受无视“独享”二字的接单司机，在多个平台手动“帮”乘客拼车，出现热搜说起的情况。
而乘客所下单的平台会按照“拼单失败”扣取乘客更高的车资。就算乘客申报了，平台只会按拼单价钱退款，对司机只作念出封禁几日账号和扣除举止分的“处罚”，具体设施平台间略有各异。
不外，多位受访者说，他们齐遭受过不怕被投诉的司机，因为“还有好多平台可以接单”。
独享顺风车，“需要很好的运说念”
一天黎明6点半，梁琪和母亲坐上顺风车。奏凯的话，她们预测能在7点55分之前到达病院，中午前罢了查验回家。
上车后，司机告诉她，他还接了另一位乘客，而那位乘客通过另一个平台预约了独享顺风车。司机强调我方是无奈之举，因为对方支付的车资比梁琪两个东说念主的总用度还高。梁琪认为既然选了拼车，便首肯让司机去接东说念主。
然则，抵达该乘客所在地时，梁琪和母亲在车内等了20分钟。眼看着快接近7点，距离挂号技术越来越近，梁琪盘考，司机才示意那位乘客的预约技术是6点50分，立地可以起程。
晚了20分钟，司机仍坚合手要先送那位乘客，再送她们。梁琪发现对方的策画地与她们不在祛除个区，到她们执行策画地还需要至少40分钟，还可能遇上早岑岭堵车，这意味着她们可能9点后才智到达病院。
（图/pexels）
所谓的“独享顺风车”条目司机接了乘客以后，不得再绕路接别的乘客。但在执行体验中，无论有莫得下单“独享顺风车”，梁琪齐无法先见司机到底接了些许个平台的车单，需要拼些许乘客，需要花多长技术恭候，等等。
梁琪对司机的作念法漠视了疑问，司机却运转活气，斥责她们付的钱少，条目太多。梁琪尽量保合手从容，但司机不仅赓续衔恨，还说我方早上五点多就起床，不缺她们这一单。自后司机还将她们赶了下车。
梁琪尝试从头打车，并在路上向平台投诉反应。急忙赶到病院时，梁琪和母亲已超时近20分钟，抽血处照旧100多号东说念主列队，导致她们无法在看诊技术内出示母亲的验血论述。她们待到下昼4点才完树立医。其时，距离她们外出已历程去了近10个小时。
该司机的主页清楚其存在屡次临时涨价的举止。（图/受访者提供）
访佛的情形，家在长沙的高阳也阅历过。三月中旬，他在某平台下了独享顺风车的单。上车后，他发现司机大开另一台手机，大开垦航，自后还打了通电话，告诉对方约18分钟后到达。高阳认为骇怪，司机示意那仅仅我方的一又友，顺道捎一段。高阳示意我方要赶火车，但愿司机能尽快先送他到火车站。
司机嘴上搭理着，到了某牌楼处接了一位男人，对方坐上副驾驶的位置，高阳没怀疑对方的身份。一个小时后，该男人抵达策画地。高阳本以为立地就到达策画地，舆图软件却清楚他们离火车站越来越远——司机又到了另一个地点接了另一位“一又友”。
高阳再三强调火车发车技术，司机经常安抚“一定能准时投递”，最终在发车的10分钟前车子才抵达车站。高阳提上行李一说念决骤，照旧眼睁睁看着检票口的门在目下清楚关闭。一思到未来要试验，莫得更近的车次能改签，天外还下起了细雨，高阳认为更崩溃了。
他打电话向顺风车平台投诉，客服总推诿不处理，只示意会核实司机多接单的情况，对高阳未能赶上火车深表缺憾和怜悯，其他窝囊为力。“钱花了，受苦的照旧我” ，再次拿起此事，高阳的声量不由变大，谈话间带着怒火。
(图/图虫创意）
晓秋是顺风车平台多年的老用户。她区别在北京、深圳和广州等一线城市以及福建和陕西的小县城坐过顺风车。对她来说，乘坐顺风车就像是“开盲盒”，长久不知说念会遭受什么司机和主顾，看似不长的路程，或然像阅历了一段“历险记”。
司机从不同平台接客，对她来说照旧见怪不怪，能打到着实的独享顺风车要“很好的运说念”。
也曾有一次，她在路边看了很久，齐莫得找到与平台信息一致的“轿车”。与司机联系，发现停在目下的是一辆贴着“货拉拉”口号的面包车。拉开后门，莫得座位，司机呼叫她坐到副驾驶座。那天，ag百家乐怎样杀猪晓秋由于痛经请假，提前从公司离开。太阳很大，她浑身发冷，头晕，嗅觉快站不住了。她思从头打车至少要在路边恭候20分钟，只可遴荐上车，赶在晚岑岭前到家休息。
晓秋一又友遭受的“仙葩”司机。（图/受访者提供）
顺风车车主，“不怕投诉”？
打到臭车，是网友们对网约车吐槽最多的问题之一。但顺风车司机似乎有恃毋恐，而平台的“和稀泥”，是更让乘客们难以采纳的事情。
旧年二月，梁琪坐顺风车时不堤防把灌音笔落在车上。
坐车时她跟司机聊天，认为对方东说念主可以，于是加了微信，思着之后可以线下打车。司机很快搭理送还灌音笔。出于感谢，梁琪示意可以给二三十元车资，免得司机白跑一回，后果司诡秘价100。梁琪因此建议司机发送定位，找跑腿或我方误点去取，但对方谎称导航出了问题，无法发送定位。梁琪只可打给平台介入。客服建议梁琪报警，并说发现对方登记的手机是空号，示意平台会封禁对方账号。
封禁的讯息很快被对方发现，对方斥责梁琪的投诉导致他无法接单，“你若何不赔给我亏蚀？”梁琪只认为窘态，不再回复。对方拊膺切齿，示意我方还有好多平台和外挂账号可以接单，一个账号被封无所谓。
梁琪报了警，警方条目提供车招牌，但由于触及用户秘籍，订单完成后乘客无法搜检顺风车好意思满的车招牌，平台亦无法提供。梁琪对此不明，她疑心平台岂肯允许司机登记的手机号是空号。所幸平台向警方提供了司机的实名登记信息，警方才得以联系上对方。又隔了10天，对方才将灌音笔送到派出所。
梁琪与该司机的聊天记载。（图/受访者提供）
叶枫两年前转行作念全职顺风车司机。据她不雅察，她的阅历是不少同业的缩影。
在此之前，她曾是又名闲居打工东说念主，自后她下岗开起网约快车。6年间，涌入这个行业的东说念主只增不减，单据越来越难抢，或然一天赚到的钱还不够油费。传闻电车的运营资本较低，她咬牙买了辆电车，但利润仍旧不高。
她也曾一天赚取两百多元的车资，可扣除资本后所剩无几。就在这时，有同业示意顺风车平台抽成较低，加上越来越多东说念主跨区域上班，顺风车或会“更好作念”。
叶枫开贯透风车车主账号后，发现相较于快车而言，开顺风车的收入如实更高，于是她发扬加入这一转列。
不外，一年后，这个赛说念也运转拥堵。此前司机少，她手动抢单每天能接到10张。旧年运转使用平台自动抢单功能后，她接到的单反而更少，或然一天不到8张。或然一天聚拢14小时，只可挣到两三百元。或然在车上睡了1小时醒来，也没抢到一张单。这种情况最近出现得更加经常，“越来越难作念了”。
据她了解，部分同业会使用“舞弊神器”刷单或抢单，灰色链条正在悄然助长。
(图/图虫创意）
平台回答梁琪，司机的举止如实让她的行程体验受到了很大的影响。司机因言行失当已被封禁账号15天。天然梁琪央求加强处罚，但平台功令无法对祛除转为重叠处罚。平台只可警示司机再有访佛的违纪举止，将长久收回其账号权限。
平台为她提供一张10元的打车券当作安抚。然则，梁琪示意对她来说真谛不大。她赓续盘考处罚的具体依据。
客服阐发，封禁是基于“言行不友好”的投诉，而对于司机的多拼单举止，把柄联系功令只可封禁3天。
平台补充了举止评分的阐述：司机的举止分满分为12分，现时已扣除6分。一朝扣满12分，他将被长久艰涩接单。若是接下来三个月内莫得违纪举止，评分才会收复，但这段技术的违纪记载仍会影响其信用。
此外，客服承认，由于各平台间的信息无法分享，他们会条目司机不成在别的平台上接单。但他们无法露出具体情况，只可依靠乘客投诉进行处理。该专员委婉地说说念：“这两年生活齐比拟艰巨，车主思多接单挣钱，多接一个订单，挣一些用度，我们也能理会。”该专员强调，平台对顺风车司机有单日接单猖狂，司机最多只可接3到4单。
(图/图虫创意）
叶枫坦承，本色上，对于全职司机而言，顺风车和其他网约快车雷同，齐仅仅营生方法，“齐雷同是开车送客”。为了生活，他们不得不同期使用多平台，单一平台的“处罚”起不到震慑作用，“总有下一个可以使用”。这就只可依靠司机自行说念德拘谨。举例，叶枫会向乘客提前阐发拼车情况，征得对方首肯才起程。
“唯有升迁40公里的路程，打快车太贵了，其他交通器具不一定便捷，闲居打工东说念主哪有那么多钱，只可每次下单前祷告会遭受好的司机，那段路程大概奏凯。”除了赶技术、赶火车或飞机等，尽管无奈，晓秋照旧会陆续遴荐价钱较低的顺风车，“他们便是吃准了我们的这种心扉，才有恃毋恐的，但也没看法，钱包不允许。”
顺风车正成为东说念主们中短途的进攻出行方法，但乱象却不知会将此风吹向那儿。
（应受访者条目ag百家乐大平台，文中均为假名）